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Livraison et retours

I) LIVRAISON 

Les frais de port sont offerts pour la France Métropolitaine, la Suisse, la Belgique, et ce sans montant minimum d’achat. Ils sont de 7€ pour l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni et la Russie. La livraison s’effectue dans tous ces pays. En France Métropolitaine, Belgique et Suisse le délai de livraison est de 5 jours. Pour les pays hors France Métropolitaine, Belgique ou Suisse, le délai de livraison peut varier entre 1 et 3 semaines.

Le mode d’expédition varie selon la taille du colis (Colissimo, UPS…). Les œuvres sont soigneusement emballées et très bien protégées.

 

II) RETOURS 

Si le livreur vous présente un colis abimé, troué, déchiré etc.… il est vivement souhaité de refuser le colis qui nous sera alors retourné et nous feront le nécessaire pour vous renvoyer un colis en bon état. Si malheureusement vous acceptez le colis et que l’œuvre est abimée à l’intérieur, un justificatif (photo) vous sera bien entendu demandé afin que nous entamions une démarche de remboursement auprès de la société de livraison.

Cependant, si vous êtes simplement insatisfait de l’œuvre d’art en elle-même, nous n’acceptons pas de retour. En effet, nous mettons à votre disposition toutes les informations techniques (technique de réalisation, support, format) et esthétiques (photos de vue d’ensemble de l’œuvre, vidéo montrant précisément et en détail les différentes textures et couleurs de l’œuvre, photos de décoration d’intérieur) qui vous permettent d’avoir une idée concrète du rendu de l’œuvre et ainsi de vous projeter facilement. 

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